2026年美团二季度财报，交上了一份实打实的复苏答卷。

从财报核心数据来看，美团的基本面增长韧性十足。二季度公司总营收突破1046亿元，同比大涨14.4%，站稳两位数增长赛道；经营利润实现环比扭亏为盈。其中作为基本盘的核心本地商业表现亮眼，营收达715亿元，同比增长10.1%。

最值得关注的是财报背后的隐性增长——AI带来的生产率质变。不同于多数科技企业停留在模型发布、概念造势的AI玩法，美团的AI路径跳出“空中楼阁”，深度融入商家经营、平台履约、用户服务全流程。

显然，一场扎根真实业务、落地实体经济的AI深度变革，正在成为美团新一轮增长的核心引擎。

二季度美团研发投入持续加码，核心全部聚焦AI落地应用，不是虚无的技术堆砌，所有投入都对应业务提效、商家增收、体验升级。很显然，这场AI变革，不再是面向未来的战略布局，而是当下实打实的业绩增长动力。

索洛悖论

1987年，诺贝尔经济学奖获得者索洛（Robert Solow）有一句名言：计算机到外可见，唯独没有体现在生产率统计里。

“是不是跟今天的AI很像？每个人都在讨论AI，甚至每天都在使用AI，最后你的财务报告里面、你的生产率统计里面出现了多少？”在前不久的西普会中国健康产业（国际）生态大会上，美团核心本地商业CEO王莆中分享了“美团模式”——美团的企业级AI变革路径，并正式宣布将美团全套AI系统向全行业开放。

阳光总在风雨后。

美团的企业AI变革也曾走过弯路，王莆中毫不讳言，但比较快速地走过了“索洛悖论”。

第一个阶段，今年的二三月份，随着龙虾（OpenClaw）的兴起，美团开展了轰轰烈烈的养“虾”运动——公司10万个人，8万只虾，两个星期，10万个skill， token无上限，用最贵的模型。

“这个阶段重要的意义是什么？起到了很重要的科普的作用。”王莆中说，相信很多企业也经历过这个过程：每个人配一个虾，上至董事长下至基层员工，每天跟虾聊天、发送文件、做各种分析。

“问题是什么？”王莆中自问自答，账单开始爆炸了，一天消耗一千万元，安全性的权限管理、各种各样的谬误对于真实经营的破坏都出来了。

“我们想这样不行，我们得从上至下开始提出一些真正的变革方案出来，所以进入第二个阶段。”

4月份开始从顶层开始，美团思考怎么样能够把AI转型、AI变革做好。成立了AI的组织——很多分型的组织，每个大的事业部都有。总结的方法是：需要一套行之有效的转型的步骤，才能够真正有序地把全员对AI的积极性转化为生产力。

第三阶段，到了六七月份，初步的有很多的项目跑出来了。经过几个月，大大小小上千个项目上马，美团一边赛马一边梳理方法，总结出来最关键的逻辑：企业级AI不是一个技术问题，而是要三位一体解决的。不要把AI转型、AI变革寄希望于CTO、CIO或者数字化总监，这是不行的。寄望于美团两万名产研同学是不行的。最终是业务、组织、技术结合的问题。

到了7月份以后，相应方法梳理清楚了，美团自己内部的产品、流程跑顺了，“企业要做好的AI转型，难度一点不亚于甚至远超过上个时代从传统企业转型数字化企业”，王莆中如是说。

这一阶段，美团内部上线了上千个项目赛马，仅在医药事业部，就跑出了 25 个落地案例。这个过程里，美团发现，企业的AI变革需要从搭底盘开始，人力资源、技术和业务负责人都要全面参与，整个AI变革的过程也是流程新生的过程。

中小商户拥抱AI，可以直接抄美团作业

“一店出现了新增的撒餐差评，二让订单下滑，即将开业的新店营销方案需要确定……”美团商户麻辣烫店老板老周的手机上显示了上述信息。

他在手机上给新上岗的AI员工“门店经营小助手”发出信息，几分钟后，报告回来了——评价管理、用户分析、营销分析，逐条列出，标注清楚。老周开始联系二店排查查活动，再让一店优化打包流程。这些事，以前至少要花他2个小时。

而现在，美团全场景 AI Agent 平台 CatPaw，可以迅速帮老周这样的经营者搞定这些繁琐问题。

完成授权和规则配置后，老周使用CatPaw搭建的AI小帮手可以自动汇总销售、评价和营销数据，生成每日报告，把异常和重点问题优先标出来。改价格等工作仍然由老板和店长来定。AI 做的，是把信息整理好、把问题摆出来给建议、给策略，关键判断和执行依旧由人来决定。

7月27日，美团宣布 CatPaw 全新上线。依托美团在本地生活领域的长期积累，新版 CatPaw 可提供开箱即用的 AI 工作台，以及企业级 Agent 开发与托管能力，帮助商家构建AI帮手，推进日常业务的智能化处理，提升商家经营效率。

目前，CatPaw 已在美团内部大规模落地：覆盖 9 万名员工，搭建 Agent 超 3 万个，并已在餐饮、美业、宠物医院等多个真实场景中完成验证。

在近期测试中，美容美发店、宠物店、便利店等不同类型的商家，也在陆续尝试用 AI 处理预约整理、评价汇总等日常事务，使其逐渐成为真正懂本地生活生意的数字化经营伙伴。

把信息整理清楚只是第一步。要让 AI 真正进入经营流程，还需要让任务在不同设备、不同权限和不同协作角色之间稳定流转，CatPaw移动端支持随时发起任务、查看进度与远程确认关键决策；PC 端则专注本地深度执行，具备文件操作、浏览器控制与终端命令等完整能力；而云端则适合执行耗时较长或需要定时触发的任务，可支持 7 × 24 小时不间断运行。

在西普会上，王莆中给出了美团的答案：把自己踩坑换来的方法和能力封装成系统，开放出去，让广大中小企业和行业用户少走弯路。

开放的不是单一的孤立工具，而是美团一整套企业级AI系统能力。

它既包含行业模型底座，也包括面向行业端和消费者端的垂直领域应用。通过与美团经营数据的打通，美团正在将“企业AI落地”从不可复制的大厂内部工程，转化为传统行业可直接调用的标准化能力。

在基模底座上，美团的企业级AI系统以基于LongCat训练的行业模型为底座。相比通用工具，在一些重点的垂类领域如在医药健康领域，这个底座融合了千万次高质量问诊会话、15 万份药品说明书以及千万级医学知识图谱，能大幅提升垂直领域的智能水平。

在产品层面，美团面向消费者和面向合作伙伴推出了专门AI助手及商家工作台。以医药行业应用为例，面向消费者的小团健康管家是ToC级产品，提供用药咨询、问诊、健康管理等服务，背后对接药店和医生资源；ToB的布局则包含了面向合作伙伴的CatPaw +商家AI工作台，内含经营助手、库存管家、智能客服等模块都是从美团自身经营中总结提炼和抽象出来的能力。

王莆中认为，广大中小企业接入这套系统，不只是算力和模型，还有一个平台在真实经营里验证过的行业know-how。这套系统已经在美团内部的真实经营里跑出了结果，也已经在一些头部先锋企业里验证了效果。

比如美团与老百姓大药房在需求洞察场景上共建，让AI基于数据分析识别需求上涨的机会，推动了高温季藿香正气月销增长150%；而医药零售连锁企业漱玉平民则与美团合作打造了经营专家智能体，它帮助漱玉平民把68个城市的经营数据分析，从每次2小时压缩到自动推送日报、5分钟通览；药企科赴则基于美团AI能力在生意复盘与异动预警场景，提升了人效和补货效率。一线人员可直接接收重点门店的库存异常预警，人效提升超三成，补货速度提升70.9%……

显然，美团与这些先锋伙伴的合作场景多围绕咨询问答、库存、巡检和经营分析等展开，它也是几乎所有零售连锁生意经营的普遍痛点场景。这也意味着，目前在医药行业里率先落地的能力未来有望复制和迁移到更大更广的行业场景。

在企业级AI落地战场上，竞争的主题不再是基模的参数，也不再单纯比拼模型有多聪明,更重要的是比谁能把模型、企业知识、业务工具和管理流程，组织成一套稳定运行的生产系统。